VOO

Possui restrições de saúde e/ou alimentares?

No Kenoa Resort a energia é 220v. Necessita de Transformador?

• O hotel possui ambientação diferenciada, de modo que os hóspedes devem circular dentro das dependências cuidadosamente, isentando-se o hotel de qualquer responsabilidade por acidentes provocados pelos próprios hóspedes;
• Pessoas com dificuldade de locomoção bem como crianças devem ser supervisionadas por seus acompanhantes, isentando-se o hotel de qualquer responsabilidade por eventuais acidentes;
• O mar à frente do hotel é aberto, assim como a piscina prescinde de salva-vidas, de forma que os hóspedes farão uso dos mesmos a seu próprio risco.
• Os hóspedes são os únicos responsáveis pela guarda de seus pertences nas áreas comuns do hotel, não se responsabilizando o hotel por objetos perdidos ou esquecidos nas referidas áreas;
• O hotel disponibiliza cofres em seus quartos, de forma que não se responsabilizará por objetos valiosos que devem ser guardados nesse local;
• Os hóspedes são orientados a portar nota fiscal de bens ou produtos valiosos, devendo o hotel ser informado no check-in sobre o porte dos mesmos para nas dependências do hotel;
• Objetos esquecidos ou encontrados nas dependências do hotel serão guardados pelo prazo máximo de 90 (noventa) dias, quando serão doados. Qualquer despesa de envio de tais bens correrá por conta do interessado;
• Cabe ao hóspede, no check-out, verificar se traz consigo todos os seus pertences;
• Dada a impossibilidade de vistoria minuciosa, o hotel não se responsabiliza por bens no interior de veículos dos hóspedes;
• Prezando pelo bem-estar de seus hóspedes, o hotel informa que os hóspedes deverão portar-se de acordo com os costumes nas áreas comuns do hotel, estando proibido: uso de drones, utilização de aparelhos de som dentro ou fora dos quartos, comportamento ofensivo, uso de palavras e gestos obscenos, práticas de nudismo ou quaisquer outros atos que violem os costumes segundo a lei brasileira;
• Quaisquer danos intencionalmente provocados pelo hóspede deverão ser devidamente reparados;
• O hóspede receberá o quarto com todos os seus acessórios, devendo mantê-los no estado em que os encontrar, sob pena de ter que arcar com os custos de reposição dos mesmos. Consulte a tabela na recepção.
• O hotel mantém alto padrão em seus produtos e serviços, todavia, uns ou outros poderão estar temporariamente suspensos ou em falta, devido a fatores externos não se responsabilizando o hotel, desde que informado ao hóspede.
• Cobranças extras: taxa de fumo de R$800,00 caso fume dentro da acomodação que é não fumante e R$100,00 taxa por rolha caso faça uso de bebidas próprias nas áreas comuns.
• Qualquer item emprestado pelo hotel aos hóspedes, fica esse responsável pelo zelo e manutenção dos mesmos, arcando diretamente por qualquer eventual dano.